ご利用にあたってのお約束ごと

モラタメ.netでは会員の皆さまと企業をつなげることを目的とし、多くの方に商品をお試しいただき、その感想を企業にお届けしています。

サービス運営のため、会員の皆さまに守って頂きたいお約束ごとがございます。「モラタメ.netサービス利用規約」内の重要事項・詳細の内容を記載しておりますので、必ずご一読してお約束していただきますようお願いいたします。

  • 各サービス・機能・用語の名称と内容について

    • ●タメせる【タメ】

      送料関係費をご負担いただくことで商品をお届けし、お試しいただけるサービスです。商品を格安で販売しているのではなく、多くの皆様に気軽に様々な商品をお試しいただけるように、商品代金はいただかずに【送料関係費】のみをご負担いただいております。

    • ●送料関係費

      商品を発送するにあたって、物品の発送費用のほか、発送するための人件費、資材費用やサービスのご提供にかかる諸経費を指します。（物品そのものの対価は含まれておりません。）

    • ●モラえる【モラ】

      ご応募いただいた方の中から、当選者の方に無料で商品をお届けするサービスです。

    • ●家族発送※

      別居されているご家族に商品をお届けできる機能です。（二世帯住宅など形態に限らず、同一住所にはお届けできません。）

    • ●友達発送※

      別居されているご友人に商品をお届けできる機能です。（生計を共にして同居されていたり、シェアハウスに入居しているなど、同一住所にはお届けできません。）

    ※「家族発送」「友達発送」は一部のタメの商品のみに利用できる機能です。該当商品には、各商品ページ内に下記のマークが記載されています。

    家族に送れる

    友達に送れる

    • ●ミツける

      スーパーやコンビニなどのお店で、対象商品を見つけて購入いただくサービスです。購入後、商品のレシートを投稿いただき、アンケートに回答いただくと、商品代金の半額~全額相当のモラタメポイントを付与します。

  • 会員登録について

    1. ●会員登録

      会員登録（アカウント）はご本人様かつお一人様1つまでとしております。
      ご連絡先情報（電話番号・メールアドレス）はご本人様確認のため、複数のアカウントで共有することはできません。（例：ご夫婦でご自宅の電話番号をそれぞれ共有して登録するなど）

    2. ●登録情報の登録・更新

      ご連絡先やお届け先の住所は正しくご入力ください。
      また転居など変更があった場合は、速やかにマイメニューから更新してください。

      会員情報の誤り、記入・変更漏れ、虚偽などにより会員に損害が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

    ※住所不備によって配送への影響が続いた場合はモラタメのご利用をを停止させていただきます。

    【ご注意ください】

    商品お申し込み後のお届け先変更は、システムの仕様上発送リストに反映されません。自動的に変更前のご住所に発送されます。（お届け先変更後にお申し込みされた商品から反映されます。）あらかじめ、ご了承ください。

  • 商品の申し込み・お届けについて

    より多くの方に商品をお試しいただくために、お申し込みや商品のお届けについてルールがございます。

    • ●商品のお申し込み

      原則お一人様１商品１回のみのお申し込みとしております。
      ※例外としてリピート申し込み対象商品は、重複してお申し込みが可能です。（回数制限が商品ごとにございます）

    • ●商品のお届け

      家族発送・友達発送を除き、ご登録されたご自宅または、オフィス（承認制）のみにお届けします。

      会員情報の誤り、記入・変更漏れ、虚偽などにより会員に損害が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

    • ●ご家族間での申し込みについて

      ご家族内で複数のアカウントを保有（夫婦で一つずつなど）することは可能ですが、お申し込みは同一住所で1商品１点のみとなります。
      ご家族などで同一住所に同一商品を複数申し込まれた場合、重複分は予告なくキャンセルいたします。

    【ご注意ください】

    下記に該当する場合、該当会員への予告・承諾なくキャンセル処理や該当会員のサービスの停止・退会処理を行います。

    • ✔同一住所へ同一商品の複数申し込みが確認された場合
    • ✔各種規約で定める禁止行為または違反と思われると当社が判断した場合

    上記違反行為によって事務局側でキャンセル処理した場合、ご決済いただいた送料関係費の返金処理を行います。また、申し込みポイント【1pt】の減算に加え、決済キャンセル手数料として【100pt】を減算いたします。

  • キャンセル・返品・再発送について

    ●キャンセルについて

    タメせる商品（※タメせるクーポンを除く）・メディタメの商品へのお申し込みから30分以内は、お申し込みのキャンセルが可能です。

    マイページの申し込み履歴よりキャンセル申請をお願いいたします。

    ※申し込み履歴に「キャンセルする」のボタン表示がある商品が対象となります。

    ※支払い方法やお申し込み時期によっては、お申し込みをキャンセルしても一度決済され、後日各決済サービスより返金される場合もございます。予めご了承ください。

    申し込み履歴にキャンセルボタンが非表示のお申し込み商品については、会員の皆さまの都合によるキャンセルはいかなる理由があってもお受けしておりません。

    ※ご決済いただいた送料関係費は、商品の発送費だけではなく人経費や資材費など、お申し込み受付から発送まで諸経費も含まれていることをご理解ください。

    ●返品について

    会員の皆さまの都合による返品は、いかなる理由があってもお受けしておりません。

    1. ●商品破損など到着商品に不備があった場合

      お届けした商品について、お申し込みした商品と異なる場合や破損・商品不良があった場合は、返品・交換を承ります。
      その場合は大変お手数ですが、下記注意事項をご確認の上、問い合わせフォームからお問い合わせください。

      • ✔商品到着から３日以内までにご連絡ください。
      • ✔破損状態が確認できる画像（写真）を合わせてお送りください。商品のお試しはお控えください。
      • ✔商品の返送は、モラタメ編集部への連絡・承諾を得たうえで行ってください。
      • ✔モラタメ編集部への連絡・承諾なく返品し、費用が発生した場合はポイントから減算し、今後のモラタメサービスの利用停止処置などを行う場合がございます。

      商品が破損して届きご返送をお願いする場合は、送料およびご返金に必要な手数料はモラタメ編集部の負担とさせていただきます。
      当該商品の在庫状況によっては、交換対応できない場合がございます。その際は、ご決済いただいた送料関係費を返金処理します。

  • 商品の発送と再発送について

    • 【商品のお届け】

      配送状況によっては、発送日から1週間前後お日にちをいただく場合がございます。ご了承下さい。

    • 【タメ商品の再発送】

      住所の入力間違いや長期のご不在など、ご自身の都合・責任によって商品の受取りが出来なかった場合の再発送はお一人様1回のみとさせていただきます。
      （複数商品のお申し込みで複数回に渡り再発送が必要になる場合は、モラタメ.netの一部または全サービスの利用停止処置を行います）
      ただし、下記に該当する場合は再発送をいたしませんのであらかじめご了承ください。

      • ✔編集部から再発送のご連絡後、１か月間ご返信がない場合
      • ✔過去に編集部にて会員のご都合による再発送を行ったことがある会員の場合
      • ✔登録情報に不備があり、モラタメ編集部からご連絡しても連絡が取れない場合

      お申し込み商品については、モラタメ編集部にて廃棄させていただきます。またその場合、決済金額のキャンセル処理や同額のポイント加算などは行いません。

    • 【モラ商品の再発送】

      モラで当選された商品について、ご自身の都合・責任で商品の受け取りが出来なかった場合の再発送は行いません。

  • 投稿について

    モラタメ.netは商品をお試しした感想を、生活者の生の声として企業にお届けすることを目的に運営しております。

    つきましては、下記に投稿をお控えいただきたい内容をまとめております。

    1. o 個人や団体を誹謗中傷する内容
    2. o 掲載ページとは異なる商品についての内容
    3. o 掲載商品について感想等がテーマとされていない内容
    4. o モラタメ.netのサービスまたは発送など付随する内容のみが記載された内容
    5. o コメント欄にURLのみの投稿を行った場合
    6. o 「おすすめです」「良かったです」「リピします」などの一言または同等の内容
    7. o 掲載商品とは関連がない内容が大半を占めているトラックバック記事
    8. o 閲覧に制限が掛けられているブログからのトラックバック記事
    9. o 他社商品やモラタメから届いた複数の商品を一つの記事内に※同時掲載したトラックバック記事
    10. o 公序良俗に反する内容
    11. o モラタメ.netのサービス趣旨に反する内容
    12. o その他当社が不適切と判断する内容

    ※トラックバックをお送りいただく記事は、1記事1商品でご投稿ください。

    上記に該当する内容をモラタメ編集部で確認しだい、投稿した会員の連絡・承諾なく、投稿の削除を行います。（場合によっては、モラタメ.netの一部または全サービスの利用停止処置なども行う場合がございます。）

    また投稿内容が削除された場合は、加算されたポイントは減算の対象となりますので、予めご了承ください。

    記事やコメントの削除はメーカーによるものではなく「モラタメ．net」独自の判断によるものです。 掲載商品に関するご意見・お問い合わせは、モラタメ編集部までご連絡ください。

  • 申し込み・投稿ポイントについて

    • 【タメ】
      1. o 商品を申し込まれると「申込みポイント」が1pt加算されます。
      2. o トラックバックやコメントの投稿および、ポイント加算対象者は、商品を申し込まれた方のみとなります。
      3. o 加算ポイントはトラックバック100pt コメント50ptとなります。
      4. o トラックバックとコメントを両方ご投稿いただいた場合は先にご投稿いただいたほうの投稿ポイントが加算されます。
      5. o 商品や企画内容によってはポイント加算基準が変更になる場合があります。その際は、各商品や企画ページで案内されている内容をご確認ください。
      6. o お申し込みをキャンセル処理した場合、キャンセル前に付与していたお申し込みポイント・投稿ポイントはいずれも合わせて、減算処理をします。（投稿内容についてはそのまま残ります）またキャンセル処理後については、投稿不可となります。
    • 【モラ】
      1. o ご応募時の応募ポイントは加算されません。
      2. o トラックバックやコメントのポイント加算対象は選考の結果当選し、商品が届いた方のみとなります。
      3. o 加算ポイントはトラックバック100pt コメント50ptとなります。
      4. o トラックバックとコメントを両方ご投稿いただいた場合は先にご投稿いただいたほうの投稿ポイントが加算されます。
      5. o 商品や企画内容によってはポイント加算基準が変更になる場合があります。その際は、各商品や企画ページで案内されている内容をご確認ください。

  • ミツけるについて

    「ミツける」にご参加いただく際は、ミツけるの初回登録（アンケート）にご回答いただく必要があります。

    「ミツける」の回答によって付与するポイントは、当社が定める条件（以下、「ポイント付与条件」といいます）を満たす場合のみ付与します。

    • 【ポイント付与条件について】
      1. o 付与するポイント額はその負担の程度に応じて当社が定めるものとし、所定の方法により会員に事前に通知するものとします。
      2. o ポイントの付与は、当社が、アンケートの回答が設問に対して的確かどうか、レシートが適切なものかどうか等を判断した上で行います。不備や不正、設問の意図と異なる回答をした場合、レシートの内容が不適切な場合、不正が認められる場合など、当社が別途定める除外対象とする条件に一致する場合はポイント付与されません。
      3. o 一度付与したポイントについても、その後、回答の不備や不正等が発覚した場合にはポイントを取り消すことがあります。
      4. o ポイント付与条件は案件に参加した方すべて、案件に参加した方から抽選により当選した方、などを含み、案件ごとに当社が決定します。
      5. o ポイント付与条件の内容により、景品表示法に基づき、ポイント付与の最大上限額が制限される場合があります。

    【重複参加を防ぐための本人確認について】

    • o 「ミツける」は、当社が提供するサービス「テンタメ」と連携したサービスです。「ミツける」でご案内される案件は、モラタメ以外の複数のテンタメが連携しているサービスに対しても案内されていることがあり、それら複数のサービスをまたいで同一人物が重複参加することを制限しています。
    • o 重複参加を防ぐことを目的に、「ミツける」では会員ご本人に登録いただいた電話番号から当社が指定する電話番号に発信していただくことにより本人確認を行うことがあります。

  • 禁止事項

    モラタメ.netのご利用にあたり、以下に該当する行為をしてはなりません。

    1. ✔同一人物による重複登録
    2. ✔同一人物または同一住所による重複申込み

      ※例外として、リピート申し込み対象商品は、同一住所で重複お申し込みが可能です。

    3. ✔意図的に虚偽の情報を登録/提供する行為
    4. ✔著作権、商標権、プライバシー権、人格権、氏名権、肖像権、名誉権等の他人の権利を侵害する行為
    5. ✔個人や団体を誹謗中傷する行為
    6. ✔各種法令や条例、公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
    7. ✔「モラタメ.net」を利用しての営利を目的とした情報提供・掲載商品の転売等の行為（ネットオークション、メルカリ出品等）
    8. ✔「モラタメ.net」の運営を妨げる行為、またはその運営企業の信頼を毀損する行為
    9. ✔モラタメ編集部の許可なく、お申し込み商品の受け取り拒否や着払いでの返品行為
    10. ✔その他、当社が定める利用規約に反する行為や当社が不適切と判断する行為
    • ●禁止行為がなされたとモラタメ編集部が判断した場合

      当該会員に事前の連絡・承諾なく、以下の対応を行います。また合わせて、モラタメ.netの一部または全サービスについて利用停止処置を行う場合があります。

      1. ✔問題がある投稿内容についての削除
      2. ✔重複分のお申し込みと、ご決済いただいた送料関係費のお取り消しをいたします。
      3. ✔申し込みポイントの減算に加え、決済キャンセル手数料として【100pt】を減算いたします。

  • モラタメ.netからのお知らせ・連絡方法

    モラタメ.netからの会員の皆さまへのお知らせ・連絡は、ご登録いただいたメールアドレス宛へのメール、サイト上への掲示、またはモラタメ編集部が適当と判断する方法によって行います。

    会員の皆さまは、モラタメ編集部(info@moratame.net）からのお知らせを受信できるよう、責任をもって登録内容の更新、迷惑メールフィルターなどの設定を行っていただく必要がございます。

    • ●モラタメ編集部から会員の皆さまにメールにてご連絡する場合

      ご登録いただいたメールアドレスへの送信をもって利用者の通知が完了したものとみなします。

    • ●モラタメ編集部宛てにご連絡をいただく場合

      ご利用状況の特定、個人情報の観点から、サイト上のお問い合わせフォームからのみのご連絡を受け付けております。

    会員のご都合によってモラタメ編集部からのご連絡が取れない場合や、指定連絡方法以外でモラタメ編集部または当社にご連絡いただいた場合において、会員に不利益、損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。

  • ご利用にあたってのお約束ごとの変更

    当社は一定の予告期間をおくことにより、本サイト上に提示またはその他適切な方法で、本ご利用にあたってのお約束ごとの内容および効力発生日を周知することにより、いつでも変更できるものとし、当該予告期間経過後は変更後の本ご利用にあたってのお約束ごとが適用されるものとします。

  • 推奨環境について

    モラタメ.net には、インターネットに接続している PC、Linux、Macintosh (Mac) パソコンでアクセスできます。モラタメ.netの最新の機能を使用するには、次の完全にサポートされているブラウザのいずれかを使用する必要があります。

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    2. o Edge 最新バージョン
    3. o Firefox 最新バージョン
    4. o Safari 最新バージョン
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