SMS認証の認証コードが届かない
モラタメからお送りするSMS認証番号は、「050 5865 0866」の番号から送信いたしますので、こちらの受信設定をお願いいたします。
以下、ご利用されている端末につきましても、設定確認をお願いいたします。
【ios端末】
メッセージアプリの設定で着信拒否した連絡先の内容をご確認頂き、配信時の送信元電話番号が登録されている場合は解除をお願いいたします。
【Android端末】
メッセージアプリでプラスメッセージをご利用の場合は、設定によってSMSの保存先が異なります。
連絡先未登録者をフィルタリングをONにしている場合は、メッセージのページの左上プルダウンで、『不明な差出人』に切り替えて、SMSが届いていないかをご確認ください。
また、マイページ ⇒ プライバシー ⇒ ブロックリストにSMSが届いていないかも併せてご確認ください。
問題は解決しましたか
ありがとうございます。
解決しない場合は、以下問い合わせフォームより
お問い合わせお願いいたします。
問い合わせフォーム